Simplication

des procédures, des formulaires, des objets et des concepts

obsolescence

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Peu ragoutant le cortège de l’obsolète avec les archaïques, les désuets, les périmés, les démodés, les surannés, les vétustes, ceux qui ne sont plus en usage et les vieillots ! Délictueuse, l’obsolescence programmée qui, délibérément, limite les capacités d’évolution d’un produit ou y introduit des fragilités.

Dans un tel contexte l’obsolescence avait peu de chance d’être célébrée. Tentons-en cependant l’éloge ici.

L'obsolescence révèle en fait une évolution, un changement, peut-être un progrès. Un passé qui s’achève et un futur à qui l’on accorde confiance. Alléluia, la règle à calcul, l’emmaillotage des bébés, la cabane au fond du jardin, le disque vinyle sont obsolètes.

Les domaines où elle s’exerce, physique, technique, langagier ou de mode sont multiples et concernent toutes les activités humaines, principalement celles matérielles mais aussi celles immatérielles ; ainsi une loi peut se révéler obsolète même si le qualificatif d’inadapté semble préférable.

De façon générale, la simplification avait déjà repéré l’obsolescence pour assurer le remplacement, cher à ses principes.

L’obsolescence signe une rupture d’adaptation aux circonstances sociétales et locales. Et la rupture doit être assez rapide. En effet, laissons l’objet tombé en désuétude se bonifier durant une période de purgatoire ou de nostalgie ; parfois il regagnera le devant de la scène - comme les robes couvrent ou découvrent les genoux- d’autres fois, nous le retrouverons dans les collections et les musées : outils agraires, formica des cuisines, mots oubliés, ...
L’art et l’histoire, enfin, le magnifieront. Hier obsolète aujourd’hui sur la sellette.

 

l'obsolescence peut aussi être provoquée par une politique "marketing": par exemple l'i-phone 7 puis 7s ... sans que cela n'apporte un avantage tangible. L'objet obsolète revenu sur la sellette ne dévoile-t-il pas une nostalgie du passé et quid du progrès ? Ces merveilleux sacs plastiques qui ont remplacé ces sachets en papier représentent-ils vraiment une avancée ou sonnent-ils le glas de nos mers... 

 

 

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une bonne alerte

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Par définition, l’alerte pertinente répond à une vraie inquiétude. Par simplification, elle déclenche un signal gradué, évite la répétition pour rester crédible et se cantonne à n’être perçue que de ceux qu’elle concerne, sans les paralyser.

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de la difficulté de simplifier

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Le chef de gouvernement arborait un pyjama crème bordé d’un liseré bleu roi. Le pyjama seyait bien à cette heure de la nuit. Trois heures du matin ! Il s’était réveillé, inquiet de la loi qu’il promulguerait dans l’après-midi pour remplacer la carte d’identité par une puce électronique.

La puce est moins encombrante et on peut l’interroger à distance. Voilà la simplification ! Il assena un « c’est bien » à haute voix pour masquer une autre plus petite qui lui racontait in petto les tourments à venir.

Il se demanda encore qui, parmi les responsables et les conseillers, seraient assez déloyaux pour critiquer en sourdine demain. Le responsable de la Com’ du ministère de l’agriculture avait plaisanté de ne pas attacher la puce à l’oreille et ce grand type à la justice qui avait marqué un enthousiasme très mesuré …

 Dans sa tête, une cacophonie s’installait et il entendait déjà tonner le grand excité de l’hémicycle. Le mot de liberté serait lâché à plusieurs reprises et la tolérance des anglais qui n'avait pas de carte d'identité serait sans doute évoquée. Tant qu’on parle des anglais !
Les oppositions, il s'y attendait. Elles étaient souvent de principe. Il avait depuis longtemps repéré les organisations qui se battraient contre ce qu’elles appelaient l’automatisation destructrice d’emplois ; probablement les salariés de l’industrie de la plastification ou ceux de l’imprimerie vivraient mal la disparition de la carte. C’est une redistribution des emplois, au contraire, s’entendait-il déclamer, car il faudra doter chaque fonctionnaire d’un laser de lecture, le former à son utilisation et la tempérance de son usage.

Au fait, qui s’était occupé des mutuelles qui réclamaient régulièrement la photocopie de la carte ? Avait-on oublié d’autres acteurs qui se retrouveraient dans une complication accrue et qui s'insurgeraient ? Étaient-ils nombreux ? Avait-ils une capacité de nuisance ?

La nuit était déjà bien avancée. Le raison du chef de gouvernement dériva sur le pouvoir que certains verraient ainsi rogné. Pourrait-on regretter de ne plus intimer « vos papiers sil vous plaît " ?

Et puis, il fallait s'y attendre, la complication resurgirait à nouveau. Des bribes de ses études remontaient sur l’évolution naturelle du vivant renforcée aujourd’hui par une sollicitude aux catégories oubliées. Les enfants de moins sept ans devraient en être dispensés ; et les vieillards ?

Il se servit un grand verre d'eau et déprima un peu plus sur les coûts que l'on allait lui reprocher face au gain espérés.

Le temps d’un mandat est bien trop court ! Un de ses collaborateurs avait prédit un lustre pour éliminer les dernières cartes d’identités en circulation. Il aurait fallu d’abord préparer psychologiquement à la simplification, en développer progressivement les symboles.

Avant d’aller se recoucher, comme pour retarder l’échéance du sommeil, il se remémora les échecs de ses prédécesseurs. Ce n'était pas de bon augure. Une possible reculade était-elle encore envisageable ?

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raisons d'un gouvernement

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Voici cinq bonnes (ou mauvaises) raisons à cause desquelles un gouvernement (français) a du mal à simplifier. 

  1. Le manque de préparation psychologique rend brutales les suppressions envisagées par la loi de simplification. Le déséquilibre apparaît alors entre le symbolique et le rationnel. Car il faut bien dire que toute complication peut se justifier : il est loin le temps des dispositions absurdes. Les échecs précédents modèrent l'ardeur ; parfois il faut même prévoir la reculade pour laisser gagner certaines catégories.
  2. Les relais, qui dans un premier temps sauraient mettre en garde puis abandonner de leur pouvoir, ne perdurent suffisamment dans la loyauté. La critique est si tentante. 
  3. Plus structurellement, des freins se révèlent toujours avec les opposants systématiques, les beaux ronchons mais ceux qu'hérissent les réalités inquiétantes de moins de travail à venir, de moins de savoir, de moins de confidentialité et plus de transfert de compétence. Les peurs érigent les barricades.
  4. Le temps éloigne les espoirs par la lenteur des résultats sur la durée d'un mandat, le traitement inévitablement du stock des situations actuelles, les accommodements nécessaires en cours et les effets de bord. La balance entre les coûts et les gains espérés se dégrade.
  5. La complication ressurgit bien facilement ; c'est une évolution naturelle du vivant et la marque d'une sollicitude aux différentes catégories. Les intérêts se déploient au fil du temps ; par exemple le ministère de la culture a multiplié ses effectifs en quelques décennies. 
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usagers

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Diagramme d'évolution de la complexite ressentie (source dossier de presse 61 nouvelles mesures pour simplifier la vie des Français (télécharger ici)

 

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robots

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Un compte-rendu sous forme de conte. 

Marc affichait un masque de dépit à cause de la partie de tennis qu'il avait perdu la veille. Zol attentif avait incliné la tête dans un mouvement de compassion. En effet, la dernière mise à jour de Zol incorporait le langage non verbal et la PNL. Marc en ressentit cependant une pointe d'inquiétude, une forme de rupture.

Tant que Zol transportait les paquets, conduisait la voiture ou facilitait les recherches, c'était pratique et agréable. À présent, les robots, sous forme d'outils élaborés, d'automates ou de logiciels, se multiplient et se répartissent toutes nos activités.

Et maintenant Zol sait sourire.. ! Se dit Marc. Il me reste l'art et la créativité ; je crains de ne pouvoir en remplir mes journées.

Dans un frémissement d'âme, Marc énonça in petto : "à chaque civilisation ses esclaves et la considération qu'on leur porte". Puis s'adressant à Zol : "Spartacus bientôt ?". Zol répondit "Qui de toi ou de moi est Spartacus ?". La discussion devenait philosophique. Oh! Oh !

Dans le bon vieux temps, le robot avait apporté une part de simplification. Il accomplissait sans faute les tâches, les regroupait aisément et même intervenait dans les zones dangereuses. Le robot peintre répartissait la couleur sans coulure et l'imprimante 3D construisait une paroi avec le trou pour laisser passer les tuyaux. C'était avant.

Mais c'était toujours avec moins d'humain ! Longtemps l'idée de taxer les robots avait été débattue pour assurer la retraite des salariés qu'ils avaient contribué à jeter hors de l'entreprise. Mais in fine la perspective d'un nouvel impôt avait calmé les zélateurs.

La symbiose s'effectuait à présent dans les deux sens : la machine recevait progressivement une conscience que certains nommaient encore intelligence artificielle et elle s'immisçait dans le corps de l'homme pour en décupler la force ou accroître sa mémoire.

Que Zol ne me propose pas un tel accouplement ! Pensa Marc. La pensée de Marc traversa celle de Zol qui sourit alors avec un brin d'ironie.

 

 

 

amplitude du concept, apparition dans l'histoire, simplification réelle, taxation

 

http://nr.news-republic.com/Web/ArticleWeb.aspxregionid=2&articleid=91332264&source=digest&tagid=2549&tagname=Finance

Le Parlement européen pour une personnalité juridique des robots (http://www.latribune.fr/opinions/tribunes/taxer-le-travail-des-robots-quand-l-europe-rejoint-hamon-sur-le-revenu-universel-632714.html)
Le rapport de la commission JURI contient en annexe des recommandations détaillées telles que : la définition et la classification des « robots intelligents », leur immatriculation... La priorité est aussi de clarifier les responsabilités engagées tant contractuelle que non contractuelle (utilisateur, fournisseur, plate-forme...) afin que les usagers soient indemnisés en cas de dommage causé par exemple par une voiture sans conducteur. En toile de fond, le contexte international fait de l'Union européenne une retardataire en comparaison des États-Unis, sans parler du Japon et de la Corée du Sud. Celle-ci a en effet adopté une charte sur l'éthique de la robotique en 2007 autour de la question sociale de l'interaction homme-robot.
Outre les normes de fabrication, des droits et devoirs sont affirmés à la fois pour les utilisateurs et propriétaires (protection des données, usage légal) mais aussi pour les robots : protection contre toute maltraitance par les humains, droit d'exister sans crainte de blessure ou de mort et droit à une existence exempte de violences systématiques. En France, la Commission de réflexion sur l'Éthique de la Recherche en sciences et technologies du Numérique d'Allistene (CERNA) a dégagé des éléments de réflexion essentiels autour des organes robotisés à vocation réparatrice et des dispositifs visant l'augmentation des capacités humaines.
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fêtes

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C'est donc la période des souhaits. Difficile de les simplifier en "JN et BA" !  

Pour la circonstance et en étrennes, quelques complications :

  • proximité des fêtes de Noël et du Jour de l'an,
  • envie de cumuler les voeux, 
  • recherche angoissante de cadeaux,
  • prudence sur les boissons,
  • doute sur la duplication des vœux,
  • tact quant aux convictions,
  • crainte d'oublier quelqu'un,
  • explosion des canaux de communication,
  • organisation d'une famille recomposée,
  • pour les familles recomposées, p‌lanning complexe de garde, de repas, de déplacement
  • choix d'un texte,...
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chaussure

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Il y a sûrement matière à simplifier la chaussure.

Souvent les lacets se nouent … et se dénouent, les talons pour se grandir ne permettent plus de trotter et les semelles à ne pas oublier.

On ne masquera pas odeurs, le frottement après cirage, la corne pour introduire le pied.

 

Pour simplifier la diversité, on imaginera des chaussures qui se colorent (en accord avec le sac), des compléments qui modifient la fonction comme des guêtres ou des surchaussures, acheter en même temps plusieurs paires identiques et ... de recommencer à marcher pied nu.

Pour simplifier l'insertion du pied dans la chaussure, le chausse pied ou la corne seront à l'oeuvre, le scratch (qui n'est pas que pour les enfants) facilitera la manoeuvre et Nike a annoncé une paire de chaussure auto laçable quand on appuie sur le talon; enfin l'imprimante 3D redessinera nos futures semelles.

La première image montre une quasi chaussette enveloppante, la seconde délire sur les talons pliants et la troisième vante les semelles séparées.

 

 

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